Términos de Servicio

Bienvenido a Hi Faro. Al contratar nuestros servicios o usar este sitio web, aceptas los términos que se describen a continuación.

Hi Faro es un estudio boutique de diseño web, SEO y automatización con IA, con sede en Calgary, Alberta, Canadá. Atendemos clientes en Canadá y México bajo la misma marca y los mismos términos. Estos términos aplican a todos los proyectos independientemente de la ubicación del cliente.

Preferimos resolver cualquier duda directamente. Escríbenos a hello@hifaro.com y leemos cada mensaje.

Hi Faro ofrece desarrollo web, SEO y visibilidad local, automatización de negocios y desarrollo de aplicaciones personalizadas. Cada proyecto comienza con un alcance escrito y acordado antes de iniciar cualquier trabajo.

Nuestros servicios son por proyecto. Salvo que se acuerde por escrito, el soporte continuo, mantenimiento de hosting y cambios posteriores al lanzamiento no están incluidos en el presupuesto.

Lo que incluye el proyecto está definido por tu propuesta. Páginas, funciones o integraciones adicionales solicitadas después de iniciar el trabajo son nuevo alcance y se presupuestarán por separado.

Se requiere un anticipo del 50% antes de comenzar cualquier trabajo. Este anticipo no es reembolsable una vez iniciado el proyecto.

El 50% restante es pagadero al entregar los materiales finales. Los archivos, credenciales y lanzamiento no se transferirán hasta que la factura final esté pagada en su totalidad.

Los términos de pago son a 15 días netos desde la fecha de la factura. Las facturas impagadas después de 15 días están sujetas a un cargo por mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente.

Facturamos en dólares canadienses (CAD) salvo acuerdo escrito en contrario. Los clientes internacionales son responsables de los costos de conversión de moneda o transferencia bancaria.

Una vez recibido el pago completo, el cliente es propietario de todos los entregables finales: archivos de diseño, código, textos y activos creados específicamente para el proyecto.

Hi Faro se reserva el derecho de mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales con fines promocionales, a menos que el cliente solicite lo contrario por escrito antes de concluir el proyecto.

Las herramientas, tipografías, plugins o librerías de terceros utilizadas en el proyecto siguen sujetas a sus propias licencias. Informaremos a los clientes sobre cualquier activo que requiera licencia adicional.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información del negocio del otro, incluyendo estrategias, precios, listas de clientes e información no pública compartida durante el proyecto.

Las obligaciones de confidencialidad persisten después de finalizar el proyecto y permanecen vigentes indefinidamente para información genuinamente sensible.

Esto no impide que Hi Faro muestre públicamente el trabajo terminado, tal como se describe en la sección de Propiedad Intelectual.

Cada proyecto incluye un número definido de rondas de revisión, especificadas en tu propuesta. Una revisión es un ajuste de algo ya acordado: modificar texto, cambiar colores o pequeños cambios de diseño.

Una revisión no es nuevo alcance. Agregar páginas, cambiar la estructura fundamental, introducir nuevas funciones o reorientar el proyecto a mitad del trabajo son elementos de nuevo alcance y se presupuestarán por separado.

Si las solicitudes de revisión se convierten en nuevo alcance, te avisamos antes de proceder para que no haya sorpresas.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proyecto con aviso escrito.

Si el cliente cancela un proyecto en producción (después de pagado el anticipo e iniciado el trabajo), se debe pagar a Hi Faro una compensación del 25% del saldo pendiente para cubrir el trabajo realizado y el tiempo asignado.

Si Hi Faro da por terminado el proyecto sin causa justificada, se reembolsará la parte no utilizada del anticipo.

El trabajo completado hasta el momento de la terminación permanece propiedad de Hi Faro hasta que se liquiden todos los honorarios pendientes.

La responsabilidad total de Hi Faro por cualquier reclamación derivada de un proyecto está limitada a los honorarios totales pagados por el cliente para ese proyecto específico.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio), incluso si se nos ha informado de esa posibilidad.

Hacemos nuestro mejor trabajo en cada proyecto. Pero ningún sitio web, automatización o software puede garantizar resultados comerciales específicos, y no hacemos tal garantía.

Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables.

Esto aplica a todos los clientes independientemente de su ubicación. Si estás en México o en cualquier otro lugar, la ley de Alberta rige el proyecto.

Cualquier disputa se resolverá en Alberta, Canadá. Si alguna cláusula de estos términos resulta inaplicable, el resto permanece plenamente vigente.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Con gusto aclaramos cualquier duda.

Escríbenos a hello@hifaro.com. Somos un estudio pequeño y leemos cada mensaje.